仁誠会では、毎年９月に全部署対象の研究発表会「仁誠会内研修会」を実施されています。仁誠会内研修会には、ライフジャパンの職員も同様に参加します。

今回私は、担当する訪問看護請求業務の改善について発表しました。本来職員の前で発表し、それを動画にとる予定でしたが、台風19号の対応で職員が参加できなくなり急遽、写真のようにパワーポイントに声を吹き込む方法にしました。

受託しているフロントの業務はいろいろありますが、レセプト業務は訪問看護ステーションの収入を支える重要な業務です。今回の発表で学んだことは、業務について振り返り、整理することそしてそれを次回へ繋げていく大切さと、周りのサポートなしではとても発表まで到達できなかったと感じたことです。

業務改善で取り組んだことを今後も継続し、一緒に働くスタッフに感謝の思いを持ち続け、経験から得た知識を次の世代へ繋げていきたいと思います。

―赤とんぼ大津　フロント　今田―